形象，乃興業(yè)之本，是一個行業(yè)走向興衰成敗的一塊試金石。
有調(diào)查報告，兩個人初次見面時，第一印象中的55%來自外，包括衣著、發(fā)型等；38%來自儀態(tài)，包括氣質(zhì)、語氣等，只有7%來自交談的內(nèi)容。也就是說，第一印象中的93%都是與外表形象有關(guān)的。
得體的個人形象會給人以良好的第一印象。這里的形象包括發(fā)型、著裝、表情、言談舉止、待人接物等。要想給人留下好感，得體的個人形象很重要。一個人的形象能體現(xiàn)出他的內(nèi)在品質(zhì)，一個有著良好個人形象的人更易于被他人接納。
軍人以保家衛(wèi)國為己任、警察以社會安寧為己任、教師以教書育人為己任、醫(yī)生以救死扶傷為己任……這些群體無不以其良好的形象在公眾心中留下了深刻印象。這些職業(yè)得以深入人心，為人們所認可，與其職業(yè)形象的成功塑造息息相關(guān)。
我國保安服務業(yè)歷經(jīng)28年發(fā)展，保安隊伍在維護社會穩(wěn)定、維護公共安全和治安秩序方面發(fā)揮著越來越重要的作用。如今，保安服務已滲透到社會各個領(lǐng)域。大街小巷、居民社區(qū)、企事業(yè)單位、學校、銀行、大型活動保安現(xiàn)場，從執(zhí)勤站崗，到巡邏守護，處處可見保安員的身影。
然而，與保安隊伍重要作用不相匹配的是，當前保安隊伍的公眾形象不高。保安員著裝不整齊、服務態(tài)度差、用語不文明等現(xiàn)象依然存在，影響了保安隊伍整體形象的提升。這是當下相關(guān)部門及保安從企業(yè)單位亟需解決的問題。
保安行業(yè)作為一個服務性行業(yè)，其從業(yè)人員經(jīng)常要與各種各樣的客戶打交道，給人以良好的第一印象非常重要，這是開啟溝通之門的“金鑰匙”。整齊的著裝、文明的用語、優(yōu)質(zhì)的服務，能讓保安員在執(zhí)勤過程中更好地與客戶溝通，使勤務工作事半功倍。
保安員為客戶提供服務，其個人形象除了體現(xiàn)著保安從業(yè)單位的形象外，還代表著客戶單位的對外形象。有客戶曾把保安隊伍的良好形象生動地比喻成為企業(yè)對外展示的“窗口”，重要性不言而喻。
當前，面對保安行業(yè)日益激烈的競爭態(tài)勢，保安隊伍良好形象的樹立顯得尤為重要、緊迫。保安隊伍形象的好壞直接影響到保安從業(yè)單位的生存和發(fā)展，甚至影響到整個行業(yè)的健康發(fā)展。
保安隊伍的良好形象是推動保安行業(yè)發(fā)展的潛在動力。擁有良好職業(yè)形象的保安隊伍，更能贏得客戶的信賴，有利于保安從業(yè)單位與客戶單位之間的持續(xù)合作?？梢哉f，良好的保安形象是保安行業(yè)發(fā)展無形的“通行證”。
保安隊伍的良好形象與保安行業(yè)的發(fā)展是相輔相成的。保安行業(yè)的飛速發(fā)展，能逐步提升保安員福利待遇、提升社會地位，進而促進保安形象的樹立；同時，保安隊伍形象的提升，使得保安職業(yè)在社會中的美譽度提高、認同感增強，將對保安行業(yè)的發(fā)展起到積極的推動作用。
若能如此，何愁行業(yè)不興旺！